Политика конфиденциальности

Дата последнего обновления: 24 августа 2026 года

1. Кто мы

Оператором персональных данных является страховой и/или перестраховочный брокер „PROFASIG-PLUS” S.R.L., IDNO 1011600020131, с юридическим адресом: MD-2009, mun. Chișinău, str. Vasile Alecsandri 11, ap. 7, и офисом по адресу: mun. Chișinău, str. Vasile Alecsandri 13, of. 10. Связаться с нами можно по адресу [email protected] или по телефону +373 68 878 771.

Внутреннее контактное лицо по вопросам защиты персональных данных — Адриан Эрхан. Данное указание не равнозначно официальному назначению ответственного по защите данных (DPO), если такое назначение не было оформлено отдельно.

2. К кому применяется настоящая политика

Настоящая политика применяется к посетителям profasig.md, лицам, которые запрашивают предложение, начинают расчет, заказывают или приобретают страховой полис, просят связаться с ними, общаются с нами по телефону, электронной почте или через другие каналы, а также к лицам, чьи данные предоставляются в связи с договором страхования.

3. Какие данные мы можем обрабатывать

идентификационные данные: имя, фамилия, IDNP или IDNO и иные сведения, требуемые законом для идентификации или оформления полиса;
данные о транспортном средстве и соответствующих документах: номер свидетельства о регистрации, государственный регистрационный номер, технические характеристики, право собственности или пользования;
контактные данные: телефон, электронная почта, адрес и предпочтительный способ связи;
страховые данные: запрашиваемый продукт, период, территория поездки, выбранный страховщик, страховая премия, сведения о водителях и иные данные, необходимые для оценки и оформления;
данные о заказе и оплате: идентификатор заказа, сумма, статус платежа и подтверждение платежного оператора. Profasig не запрашивает и не хранит полный номер карты, CVV/CVC или данные банковской аутентификации;
переписка и обращения: содержание сообщений, переданные документы и история отношений с клиентом;
технические онлайн-данные: IP-адрес, идентификаторы устройства и браузера, журналы безопасности, просмотренные страницы, источник трафика и события использования — в разрешенных пределах и в зависимости от выбранных настроек cookie;
данные работников, представителей или других лиц, указанных в запросе, только если они необходимы для заявленной цели.

4. Откуда мы получаем данные

Данные получаются непосредственно от субъекта данных или лица, запрашивающего страхование, из предоставленных документов, официальных систем и платформ страховщиков, к которым обеспечен законный доступ, от платежного оператора для подтверждения транзакции, а технические данные — с устройства, используемого для доступа к сайту.

Если вы предоставляете нам данные другого лица, вы должны иметь право передать их и сообщить этому лицу о настоящей политике.

5. Цели и правовые основания

Цель	Примеры	Правовое основание
Предложение и оформление	Расчет, проверки, выбор страховщика, оформление и передача полиса	Действия до заключения договора и исполнение договора
Юридические обязанности	Бухгалтерский и налоговый учет, страхование, предотвращение мошенничества, ответы органам власти	Выполнение юридической обязанности
Отношения с клиентом	Поддержка, жалобы, исправление данных, защита прав	Договор, юридическая обязанность и законный интерес
Безопасность	Журналы, предотвращение несанкционированного доступа, расследование инцидентов	Законный интерес и юридическая обязанность
Аналитика и реклама	Измерение трафика и конверсий с помощью необязательных cookie	Согласие, когда оно требуется
Прямой маркетинг	Предложения и рекламные сообщения	Отдельное согласие или иное разрешенное и документированное основание

6. Обязательные данные

Данные, отмеченные как обязательные, необходимы для расчета, идентификации, оформления, оплаты или выполнения юридических обязанностей. Отказ от их предоставления может сделать невозможным предоставление предложения или оформление запрошенного продукта. Данные для маркетинга и необязательные cookie являются добровольными.

7. Кому мы можем передавать данные

уполномоченным работникам Profasig — в пределах их обязанностей;
партнерским страховым компаниям и официальным системам, используемым для расчета и оформления;
платежному оператору и банку — исключительно для инициирования и подтверждения платежа;
поставщикам IT-услуг, включая Five Stars Digital Agency, поставщикам хостинга, электронной почты и резервного копирования — на основании договоров и документированных инструкций;
поставщикам аналитики или рекламы, включая Google, только в соответствии с настройками и, для необязательных технологий, после получения согласия;
НБМ, Национальному центру по защите персональных данных, Государственной налоговой службе, правоохранительным органам, судам или другим органам власти при наличии юридической обязанности или законного требования;
юридическим консультантам, аудиторам или другим специалистам, обязанным соблюдать конфиденциальность.

Конкретный перечень уполномоченных обработчиков и партнеров хранится внутри компании и обновляется. По запросу мы можем предоставить дополнительную информацию в пределах закона и с учетом коммерческой тайны.

8. Передача данных в другие государства

Некоторые глобальные технологические сервисы могут предусматривать доступ к данным или их хранение за пределами Республики Молдова. Profasig допускает такую передачу только при наличии законного механизма и надлежащих гарантий в соответствии с главой V Закона №195/2024. Информацию о применимых гарантиях можно запросить по контактному адресу.

9. Сроки хранения

Мы храним данные только столько, сколько необходимо для соответствующей цели и выполнения юридических обязанностей. После истечения срока данные удаляются, обезличиваются или архивируются с ограниченным доступом.

Категория	Принятый срок/критерий
Контактные обращения без договора	12 месяцев с момента закрытия обращения
Незавершенный расчет/предложение	не более 90 дней, если отсутствуют спор, подозрение в мошенничестве или юридическая обязанность хранения
Договоры, полисы, заказы и подтверждающие документы	в течение отношений и далее согласно срокам, установленным страховым, налоговым, бухгалтерским и архивным законодательством; бухгалтерские подтверждающие документы — не менее 6 лет
Жалобы и споры	до окончательного разрешения и истечения сроков защиты прав
Маркетинг	до отзыва согласия или возражения; доказательство выбора хранится столько, сколько необходимо для подтверждения соответствия
Журналы безопасности	как правило, 12 месяцев, если инцидент не требует более длительного хранения
Cookie	согласно срокам, указанным в панели настроек и политике cookie
Резервные копии	согласно документированному техническому циклу поставщика; доступ ограничен до перезаписи/удаления

10. Безопасность данных

Мы применяем технические и организационные меры, соразмерные рискам, включая контроль доступа, индивидуальные пароли, обязательства персонала по конфиденциальности, резервное копирование, обновления, защиту передачи данных и периодический пересмотр прав доступа. Ни одна передача данных через интернет не может быть гарантированно полностью безрисковой, однако это не ограничивает юридические обязанности Profasig.

11. Права субъекта данных

получение информации и доступ к данным;
исправление неточных и дополнение неполных данных;
удаление данных при выполнении предусмотренных законом условий;
ограничение обработки;
переносимость данных в предусмотренных законом случаях;
возражение против обработки на основании законного интереса и в любое время против прямого маркетинга;
отзыв согласия без ущерба для законности обработки, выполненной до его отзыва;
права в отношении исключительно автоматизированных решений, если такие решения используются;
подача жалобы в Национальный центр по защите персональных данных и обращение в суд.

Запросы направляются по адресу [email protected]. Мы можем запросить разумно необходимую информацию для проверки личности. Мы отвечаем без необоснованной задержки и, как правило, не позднее одного месяца, с возможностью продления в предусмотренных законом случаях.

12. Дети

Услуги Profasig не предназначены непосредственно для детей. Если обработка относится к несовершеннолетнему, она осуществляется только в необходимых пределах через законного представителя или на основании иного разрешенного законом основания.

13. Автоматизированные решения

Калькулятор может автоматически выполнять расчет на основании применимых тарифов и правил. Profasig не намерен принимать исключительно алгоритмические решения, имеющие существенные юридические последствия, кроме решений, необходимых для исполнения договора или разрешенных законом. Клиент может потребовать вмешательства человека, если такое право предоставлено законом.

14. Изменение политики

Мы можем обновлять настоящую политику при изменении процессов, поставщиков или законодательства. Текущая версия и дата обновления публикуются на сайте. Существенные изменения будут выделяться надлежащим образом.

15. Контакты и жалобы

По вопросам и для осуществления прав: [email protected], +373 68 878 771, для Адриана Эрхана. Надзорный орган — Национальный центр по защите персональных данных: https://datepersonale.md/.