Настоящие Условия использования интернет-платформы www.profasig.md применимы к заказам на покупку услуг, предлагаемых компанией “PROFASIG-PLUS” S.R.L через веб-сайт.
Перед использование сайта, рекомендуем внимательно ознакомиться с представленными Правилами и Условиями. Мы оставляем за собой право вносить изменения в эти положения без предварительного уведомления.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Этот сайт принадлежит “PROFASIG-PLUS” S.R.L. При оформлении заказа на интернет-платформе Покупатель принимает Условия продажи товаров/продукции и/или оказания услуг, основанные на законодательстве Республики Молдова (далее – Правила и Условия), представленные ниже.
Использование веб-сайта www.profasig.md подразумевает принятие Правил и условий, предложенных “PROFASIG-PLUS” S.R.L, в соответствии с Законом № 284/2004 об электронной коммерции. Отношения между покупателем и продавцом устанавливаются на основании Закона № 105/2003 о защите прав потребителей и иных нормативных актов, принятых в соответствии с ним.
Продавец оставляет за собой право изменять настоящие Правила и Условия, а Покупатель обязан следить за изменениями.
2. ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Используя сайт www.profasig.md, вы автоматически соглашаетесь на сбор и обработку персональных данных, которые необходимы для обработки/подтверждения/исполнения заказов.
Персональные данные обрабатываются только в законных целях, таких как предоставление заказанных вами продуктов, рекламных акций, аналитики Google, файлов cookie и уведомлений\новостной рассылки.
Вся информация, содержащая персональные данные, хранится и используется только в течение периода, необходимого для достижения целей, для которых она была собрана, и в соответствии с положениями, установленными Законом №. 133/2011 о защите персональных данных.
Мы используем коммерческие меры безопасности для предотвращения несанкционированного доступа, поддержания точности данных и обеспечения правильного использования информации на сайте. Передача данных через Интернет или беспроводную сеть не может быть полностью защищена.
Поэтому, как и другие компании, мы не можем гарантировать безопасность информации, которую предоставляет Покупатель, поэтому Покупатель будут делать это на свой страх и риск.
3. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА И ОПЛАТА
Оплата осуществляется онлайн банковской картой. Подтверждение оплаты направляется на e-mail, указанный при оформлении. Фискальный документ (квитанция/чек), если применимо, предоставляется в электронном виде и/или может быть выдан при самовывозе по адресу компании либо по запросу клиента.
Страховые продукты ОСАГО и «Зелёная карта», оформленные в электронном виде
Онлайн-оплата производится в условиях максимальной безопасности с использованием платежной карты в качестве платежного инструмента, что позволяет осуществлять онлайн-транзакции. После оплаты вы получите подтверждение платежа на свой адрес электронной почты.
Платежный процессор использует безопасную систему, основанную на последней версии стандарта безопасности 3D-Secure, что означает новый глобальный подход к аутентификации покупателя в безопасных онлайн-транзакциях. Эта мера безопасности включает перенаправление пользователя при совершении платежа на безопасную страницу maib, где аутентификация каждого держателя карты выполняется путем присвоения одноразового кода для каждой онлайн-транзакции.
Возврат денежных средств осуществляется только на ту платежную карту, которая использовалась для покупки.
Для оплаты вам потребуется ввести данные вашей банковской карты. Передача этой информации осуществляется с соблюдением всех необходимых мер безопасности. Информация передается в зашифрованном виде и хранится только на специализированном сервере платежной системы.
Для проведения платежа будут запрошены следующие данные:
• Номер карты (16 цифр)
• Срок истечения (месяц и год)
• CVC или CVV код (3 цифры)
• Имя и фамилия на платежной карте
Все платежи обрабатываются в национальной валюте - MDL (молдавские леи). В случае если валюта операции отличается от валюты платежа, конвертация суммы операции осуществляется по курсу карточных операций на день расчетов банка-эмитента.
4. ДОСТАВКА ПРОДУКЦИИ / ТОВАРОВ / УСЛУГ
Формат получения
1.1. После успешной онлайн-оплаты страховой полис формируется и направляется клиенту на e-mail, указанный при оформлении, в формате PDF.
1.2. Электронная доставка является основным способом получения документов.
Сроки отправки
2.1. Полис отправляется на e-mail после подтверждения оплаты и оформления со стороны страховщика.
2.2. В отдельных случаях возможна задержка из-за обработки платежа банком/платежной системой или технических работ.
Бумажный экземпляр (только по личному запросу клиента)
3.1. По личному запросу клиента возможна выдача/передача бумажного экземпляра полиса (если бумажный формат предусмотрен выбранным продуктом/страховщиком).
3.2. Доступные способы получения бумажного экземпляра:
3.2.1. Самовывоз по адресу: Bulevardul Dimitrie Cantemir 6, Chișinău.
3.2.2. Курьерская доставка по г. Кишинёв (только по предварительному запросу).
3.3. Условия (сроки/стоимость) курьерской доставки согласуются индивидуально до отправки.
Корректность данных
4.1. Клиент обязан указать корректный e-mail для получения полиса. При ошибке в e-mail клиент должен как можно быстрее связаться со службой поддержки для повторной отправки (если это технически возможно и не противоречит правилам страховщика).
5. ПРАВО НА ВОЗВРАТ
5.1. При оформлении страхового полиса онлайн договор считается заключенным дистанционно (serviciu financiar de consum la distanță). Потребитель вправе отозвать (revocare) дистанционный договор в течение 14 календарных дней без штрафов и без указания причин, если применимо, с учетом исключений, предусмотренных законодательством Республики Молдова.
5.2. Право на отзыв (revocare) не применяется, в том числе, к договорам, которые были полностью исполнены обеими сторонами по прямому запросу потребителя до истечения срока revocare.
5.3. Исполнение услуги (в том числе вступление страхового покрытия в силу ранее истечения 14 дней) может начаться только при наличии предварительного явного согласия потребителя. В случае revocare применяются правила возврата/расчетов, предусмотренные законодательством в сфере страхования.
5.4. Аннулирование (отмена) полиса через profasig.md возможно только до даты/времени начала действия полиса и при условии, что страховщик допускает аннулирование. Решение об аннулировании и возврате принимает страховщик в соответствии со своими правилами и действующим законодательством.
5.5. Если полис уже вступил в силу, отмена невозможна; возможна процедура расторжения/прекращения договора страхования у страховщика в порядке и на условиях, предусмотренных законом и правилами страховщика (как правило — через офис страховщика).
5.6. При расторжении после начала действия возможный возврат страховой премии (если предусмотрен) рассчитывается по правилам страховщика и обычно пропорционально неиспользованному периоду. Страховщик может удержать расходы/комиссии, предусмотренные условиями страхования.
5.7. Банковские/платежные комиссии (эквайринг) и комиссии сторонних сервисов могут не подлежать возврату, если они фактически удержаны платежной системой и не возвращаются провайдером платежа.
5.8. Запрос на отмену/возврат подается в службу поддержки profasig.md и должен содержать:
5.8.1. ФИО клиента;
5.8.2. номер заказа и/или номер (серия) полиса;
5.8.3. дату оплаты;
5.8.4. e-mail, указанный при оформлении;
5.8.5. причину обращения;
5.8.6. контактный телефон.
5.8.7. При необходимости могут быть запрошены заявление и/или документы, требуемые страховщиком для аннулирования/расторжения.
5.9. Если возврат одобрен, денежные средства возвращаются на ту же карту/счет, с которого была произведена оплата. Возврат осуществляется без необоснованной задержки и, в любом случае, не позднее 30 календарных дней с даты получения уведомления о revocare/одобрения возврата (в зависимости от применимой процедуры). Фактический срок зачисления зависит от банка-эмитента и обычно занимает несколько рабочих дней.
6. ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
В соответствии с положениями Закона № 133/2011 о защите персональных данных поставщик услуг обрабатывает персональные данные. Персональные данные обрабатываются добросовестно на основании и в соответствии с правовыми нормами. Обработка персональных данных осуществляется смешанными способами (автоматическими и ручными) с соблюдением требований законодательства и на условиях, обеспечивающих безопасность, конфиденциальность и соблюдение прав субъектов данных.
Поставщик собирает и обрабатывает только персональные данные, предоставленные потребителями при оформлении заказа: имя, фамилия, номер телефона, адрес, почтовый адрес.
Персональные данные используются исключительно в целях администрирования сайта, для предоставления доступа к информации, в частности, для доставки заказов или для связи с потребителем с целью выполнения доставки. Благодаря этой информации пользователи и потребители узнают о том, что их личные данные (имя, фамилия, номер телефона, адрес, почтовый адрес) будут обрабатываться и использоваться. Поставщик услуг обрабатывает персональные данные пользователей и потребителей, которые предоставляются при просмотре, использовании и регистрации на веб-сайте www.profasig.md
Любая информация, предоставленная пользователями и потребителями веб-сайта www.profasig.md, будет рассмотрена и будет представлять собой прямое согласие на использование персональных данных Провайдером.
Провайдер не будет раскрывать третьим лицам какие-либо имеющиеся данные без согласия субъектов данных, а также не будет торговать, обмениваться, раскрывать эти данные другим лицам, за исключениями, предусмотренными действующим законодательством (по запросу государственных органов, юридических лиц, судов, судов, также уполномоченных на обработку персональных данных).
Персональные данные могут обрабатываться и использоваться Провайдером для статистических целей и дальнейшего продвижения.
Поставщик услуг соблюдает требования безопасности персональных данных и обеспечивает защиту данных потребителей и предохраняет их от потери, уничтожения, искажения/фальсификации или раскрытия третьим лицам.
Сотрудники поставщика услуг обязаны соблюдать конфиденциальность персональных данных потребителей. Обработку персональных данных будет осуществлять уполномоченное лицо Поставщика.
Провайдер использует методы и технологии безопасности в соответствии с действующим законодательством.
Провайдер не собирает информацию, связанную с транзакциями, например, нет. на карту, срок действия, страна происхождения.
За более подробной информацией и информацией любое заинтересованное лицо может обратиться по электронной почте [email protected] или по телефону +373 68 878 771
7. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Юридическое название компании: Broker de asigurare și/sau reasigurare “PROFASIG-PLUS” S.R.L
Фискальный код: 1011600020131
Юридический адрес: MD-2009, mun. Chişinău, str. V. Alecsandri 11 ap.7
Физический адрес: Bulevardul Dimitrie Cantemir 6, Chișinău
Контактный телефон: +373 68 011 100
Телефон поддержки: +373 68 878 771
Почта для связи: [email protected]
Оставьте Ваш номер телефона и мы свяжемся с Вами в течении 5 минут.
